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조직의 문화를 만들고 공감시키고 유지하는 것은 제도를 만들고 이를 운영해나가는 것보다 훨씬 어려운 작업이다. Hot Spot은 이런 어려운 작업에 대한 가이드가 될 수 있는 책이다.

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